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Rücksendungen und Beschwerden

Rücksendungen und Beschwerden

Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie Verbraucher sind - in der Regel haben Sie das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben, zum Beispiel per E-Mail an sklep@belleparis.pl

Senden Sie den zurückgegebenen Artikel sofort an die folgende Adresse zurück: Armii Krajowej 105, 43-100 Tychy, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die vierzehn Tage Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

für den Vertrag, in dem wir den Gegenstand ausstellen, verpflichtet sind, sein Eigentum zu übertragen - von der Inbesitznahme des Gegenstandes durch Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist,

für digitale Inhalte - ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Zur Einhaltung der Frist genügt es, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzugeben.

 

Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung von Artikeln zu den im Reglement genannten Bedingungen, erhalten Sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung von Ihnen zurück.

Wir können die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Vergütung verweigern, bis Sie die Waren zurückerhalten oder, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, einen Nachweis über die Rücksendung erbringen.

Denken Sie daran, dass das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, unter anderem nicht an den Verbraucher zu zahlen ist in Bezug auf den Vertrag:

in dem der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Gegenstand ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen,

in denen der Gegenstand der Dienstleistung Gegenstand einer schnellen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeitsdauer ist,

bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein Gegenstand ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,

in dem der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde

zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem konkreten Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Unternehmer den Verlust des Rücktrittsrechts mitgeteilt hat.

Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unserem Verkaufsreglement.

 

Beschwerde

Wenn sich das von uns gekaufte Produkt als fehlerhaft erweist, haben Sie das Recht, es auf der Grundlage der Gewährleistung zu bewerben. Die Beschwerde wird am besten an die E-Mail-Adresse: sklep@belleparis.pl oder per Post an die Adresse der Ul. Armii Krajowej 105, 43-100 Tychy.

Die beworbenen Waren sind an folgende Adresse zu senden: Armii Krajowej 105, 43-100 Tychy

In Verbindung mit dem Nachteil können Sie anfordern:

  • Austausch von Sachen für mangelfreie Sachen,
  • Entfernen des Defekts,

oder eine Aussage treffen über:

  • den Preis senken,
  • Rücktritt vom Vertrag - im Falle eines erheblichen Mangels.

Wir haften Ihnen für Mängel, die vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware festgestellt wurden.

 

In der Regel können Sie eine Reklamation innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Mängelrüge melden, die Reklamationsfrist kann jedoch nicht vor Ablauf der Haftzeit des Verkäufers abgeschlossen werden.

Die Prüfung Ihrer Beschwerde (Antwort darauf) findet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Beschwerdeantrags statt.

 

Wichtig:

- Aus dem Zähler ausgeschnittene Waren unterliegen einer Rückerstattung von 80% des ursprünglichen Preises.

- Vom Kunden geschnittene Ware (Schnitt, mechanische Beschädigung) ist nicht reklamierbar.

- Die Fehlergrenze des geschnittenen Materials beträgt +/- 2-5 cm. Das Material wird immer um 2-5 cm mehr geschnitten.

- Die Farben der Produkte können aufgrund der Computereinstellungen abweichen.

 

Weitere Informationen zur Beschwerde finden Sie in unseren Verkaufsreglementen.

 

 

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